StarRocks

中国技术服务与培训中心

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让StarRocks释放前所未有的能量

需求验证
针对用户痛点场景，提供基于StarRocks的场景支撑验证，交付完整POC报告，实现精准选型，解决用户选型难题。
支持服务
使用专属支持通道，解决日常使用StarRocks过程中的问题，提供标准服务等级协议，为P0级问题提供7*24小时兜底服务。
解决方案
基于用户业务特性，提供StarRocks的最佳实践方案，包含集群容量规划、查询导入优化等，解决用户架构设计难题。
技术培训
提供完整的StarRocks培训课程体系，让开发人员快速掌握StarRocks核心功能与最新特性，降低学习成本，提升开发效率。

提供让用户痴迷的服务

专业团队
 服务团队均具备SRCA专业认证，每位支持人员均拥有数十家用户的长期服务经验。

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专属通道
 提供企微、钉钉、飞书等专属支持通道，以及P0级问题专属400电话。

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故障兜底
 镜舟唯一授权厂商，P0级Bug类问题可上升原厂产研协同解决处理。

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降本增效
 使用灵活的服务模式，为不同规模的企业提供最适合的技术服务包。

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专业团队

专属通道

故障兜底

降本增效

StarRocks安心服务包为您排忧解难

预算有限 标准服务包提供常规支持与集群巡检。
问题解决慢 高级服务包提供标准SLA服务保障。
无运维团队 运维服务包提供远程运维支持。
期望驻场开发 实施服务包提供依据人天的现场开发服务。
关键节点重保 服务包赠送以人天为单位的重保服务。
担忧商业版锁定 基于StarRocks社区版提供服务，无厂商依赖。